Comment devenir un aimant pour les autres
Marc Reklau, 2018
Pourquoi écoute-t-on une personne avec plaisir, alors qu'on a envie de fuir une autre, même quand elle dit des choses intelligentes ? Marc Reklau a réuni soixante-deux règles simples de communication, dont beaucoup viennent de Dale Carnegie. Dans ce livre, tu découvriras pourquoi on ne gagne jamais une dispute, comment complimenter sans flatter et comment ne pas prendre la grossièreté des autres pour toi.
Pour qui
Pour celles et ceux qui se sentent mal à l'aise parmi des inconnus, qui se disputent souvent et le regrettent ensuite, ou qui veulent simplement que les gens se sentent bien à leurs côtés.
Tu veux plus de compliments ? Fais plus de compliments. Tu veux qu'on t'admire davantage ? Admire davantage. Tu veux qu'on t'aime davantage ? Aime davantage.
Deux invités à la même soirée
Imagine une fête. Un invité passe toute la soirée à parler de son travail, de ses vacances et de sa nouvelle voiture. Un autre ne dit presque rien de lui-même, mais pose des questions, écoute et retient ton prénom. En rentrant, tu as le sentiment que le second est quelqu'un d'étonnamment agréable, alors que tu ne sais presque rien de lui.
Marc Reklau est un auteur allemand de livres sur le développement personnel et les habitudes. Il a construit son livre sur les relations en soixante-deux chapitres courts, répartis en sept parties : de la nature humaine à la conversation et à l'exemple personnel, puis à la critique, aux compliments et aux habitudes qui démultiplient l'influence. Presque tout y paraît familier : souris, écoute, ne critique pas, tiens parole. Cela ne gêne pas Reklau. Il cite le vieux dicton selon lequel le bon sens est la chose la moins répandue. Connaître les règles ne suffit pas : on les applique bien moins souvent qu'on ne les connaît.
L'idée centrale du livre est simple et un peu dérangeante : ce qui intéresse le plus les gens, c'est eux-mêmes. Reklau emprunte beaucoup de ses conseils à Dale Carnegie et à d'autres classiques de la communication, et les reformule brièvement, dans la langue de tous les jours. Si tu t'entends bien avec les gens, écrit-il, des portes s'ouvrent là où il n'y en avait pas.
Tu vas découvrir pourquoi on ne gagne jamais une dispute, ce qui distingue un compliment d'une flatterie, pourquoi demander la permission avant de donner un conseil, et comment ne pas prendre la grossièreté des autres pour toi. Ce n'est pas un recueil d'astuces. Reklau propose des habitudes qui rendent la vie plus facile, à toi comme aux gens qui t'entourent.
Le sujet préféré de chacun
Imagine qu'on t'envoie une photo de groupe prise lors d'une fête. Qui cherches-tu en premier ? Presque tout le monde se cherche d'abord soi-même, et regarde seulement ensuite comment les autres sont sur la photo.
C'est par là que Reklau commence. Ce qui nous intéresse le plus au monde, c'est nous-mêmes. Ce n'est pas un reproche, c'est ainsi qu'est fait l'être humain, et il ne sert à rien de le contester. Il est bien plus utile de l'accepter et de construire la conversation autour de l'autre plutôt qu'autour de soi. Chaque interlocuteur, même le plus poli, se demande en silence : qu'est-ce que j'y gagne ? D'ailleurs, un des chapitres du livre s'intitule tout simplement : ce qui compte, c'est ce qu'ils veulent.
D'où la grande leçon sur la conversation. Le sujet le plus important de tout échange, c'est l'interlocuteur lui-même : ses projets, ses activités, ses passions. Reklau conseille d'oublier un temps les mots « je », « mon » et « moi », et de dire plus souvent « tu » et « ton ». Selon lui, quand tu passes du « je » au « tu », ton influence grandit nettement.
Beaucoup font l'inverse et essaient de plaire en parlant d'eux le plus possible. Pendant ce temps, l'autre écoute d'une oreille distraite en attendant de pouvoir parler à son tour. Mais si tu l'interroges sur lui et que tu le laisses s'exprimer, il repartira avec l'impression d'avoir rencontré quelqu'un de très agréable. Alors que c'est surtout lui qui a parlé.
L'auteur
Marc Reklau est un auteur allemand de livres de développement personnel et un coach. Son premier livre, « 30 jours », est devenu un best-seller sur Amazon et a été traduit en plusieurs langues.
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