Autor
Erica Dhawan
Erica Dhawan é uma consultora americana e autora de livros sobre trabalho em equipe, fundadora da consultoria Cotential. Estudou na Wharton School, na MIT Sloan e na Harvard Kennedy School. O ranking Thinkers50 a chamou de «a Oprah dos pensadores de gestão».
Livros no Livria
- Linguagem corporal digital: como construir confiança e conexão, não importa a distância
O chefe termina o e-mail com um ponto final, e o funcionário passa metade do dia tentando adivinhar o que fez de errado. Erica Dhawan analisa como os pontos, as pausas, os emojis, as cópias e a escolha do canal…