Autor
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan, Al Switzler
Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan e Al Switzler são consultores e instrutores americanos, cofundadores da empresa VitalSmarts (hoje Crucial Learning), que ensina habilidades de comunicação a funcionários de organizações.
Livros no Livria
- Conversas cruciais. O que e como dizer quando há muito em jogo
Uma mulher encontra na fatura do cartão um pagamento num motel perto de casa e, em um minuto, conclui que o marido a está traindo. O que ela vai dizer em seguida pode mudar tudo. O livro trata das conversas em que as…