Conceito
segurança psicológica
Conceito desenvolvido por Edmondson: a confiança, compartilhada pela equipe, de que ninguém será punido nem humilhado por uma pergunta, uma ideia, uma dúvida ou por admitir um erro.
A organização sem medo: criando segurança psicológica no local de trabalho para aprendizado, inovação e crescimento, Amy Edmondson
Explicado em
- A organização sem medo: criando segurança psicológica no local de trabalho para aprendizado, inovação e crescimento, Amy Edmondson
- Linguagem corporal digital: como construir confiança e conexão, não importa a distância, Erica Dhawan
A sensação, numa equipe, de que dá para dizer a verdade, errar e fazer perguntas sem medo de punição. No modelo de Dhawan, é a base da quarta lei.