Автор
Эрика Дхаван
Эрика Дхаван — американский консультант и автор книг о командной работе, основательница консалтинговой компании Cotential. Училась в Уортонской школе бизнеса, MIT Sloan и Гарвардской школе государственного управления им. Кеннеди. Рейтинг Thinkers50 назвал её «Опрой среди мыслителей в области менеджмента».
Книги в Livria
- Цифровой язык тела. Как построить доверительные отношения и наладить коммуникацию на расстоянии
Начальник заканчивает письмо точкой, и подчинённый полдня гадает, что сделал не так. Эрика Дхаван разбирает, как точки, паузы, эмодзи, копии и выбор канала заменили нам жесты и интонацию и почему одно и то же сообщение…