Автор
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Керри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан и Эл Свитцлер — американские консультанты и тренеры, соучредители компании VitalSmarts (сейчас Crucial Learning), которая обучает сотрудников организаций навыкам общения.
Книги в Livria
- Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки
Женщина находит в выписке оплату в мотеле рядом с домом и за минуту решает, что муж ей изменяет. Что она скажет дальше, может изменить всё. Книга о разговорах, где расходятся мнения, высоки ставки и сильны эмоции, и о…