Понятие

Трение

Всё, что стоит между человеком и действием: расстояние, время, усилия, деньги. Чем больше трения, тем реже действие повторяется.

В каких книгах

Привычки хорошие, привычки плохие. Наука о позитивных изменениях, Венди Вуд
Человеческая машина, Арнольд Беннетт
Метафора Беннетта для столкновений, раздражения и обид в повседневной жизни, особенно в общении.
О войне, Карл фон Клаузевиц
сумма мелких помех реальности, из-за которых простое становится трудным