Дао Toyota. 14 принципов менеджмента ведущей компании мира

Вопрос 1 из 5

На заводе есть шнур андон, но его никто не дёргает. Когда, по Лайкеру, андон действительно работает?

Пока того, кто остановил линию, ругают, проблемы тихо копятся. Система качества начинается с того, как встречают плохую новость.