Це маркетинг
Сет Ґодін, 2018
Реклама, спам і гонитва за увагою всіх одразу працюють дедалі гірше. Сет Ґодін, автор «Фіолетової корови», пропонує інший шлях: служити невеликій групі людей так добре, що вони самі розкажуть про тебе. Ця книжка — про те, як знайти своїх людей, зрозуміти, чого вони хочуть насправді, і запропонувати їм зміну, яку вони приймуть.
Кому підійде
Для тих, хто робить щось корисне і хоче, щоб про це дізналися: підприємців, авторів, організаторів і всіх, кому доводиться переконувати інших.
Людям не потрібне те, що ти робиш. Їм потрібне те, що це зробить для них.
Маркетинг, яким займається кожен
Ти просиш у начальника підвищення зарплати. Збираєш сусідів, щоб упорядкувати дитячий майданчик. Виходиш на сцену з виступом, до якого готуєшся місяць. Сет Ґодін певен, що в усіх трьох випадках ти займаєшся маркетингом. Якщо ти бачиш, як зробити щось краще, а люди навколо поки цього не бачать, у тебе вже є маркетингове завдання.
Ґодін пише про маркетинг понад двадцять років. Він автор «Фіолетової корови» і «Племен», і багато його ідей давно стали частиною ділової мови. У цій книжці він уперше зібрав головне зі свого досвіду в одному місці. І почав із того, що відмовився від звичного шляху, бо реклама, спам і гонитва за увагою всіх одразу працюють дедалі гірше.
Маркетинг у розумінні Ґодіна має інший вигляд. Це щедра робота: допомогти людям розв'язати їхню проблему і стати тими, ким вони хочуть стати. Перед кожним рішенням він ставить два запитання. Для кого це? І навіщо це?
Попереду — історії, на яких тримається книжка. Передвиборчий штаб, якому не потрібні були всі виборці. Рок-гурт, який майже не крутили на радіо. Блакитні стрічки на дереві біля школи. Окуляри за три долари в індійському селі. І леви, яких перестали вбивати, коли юнакам запропонували інший шлях до пошани.
Нікому не потрібне свердло
Професор Гарварду Теодор Левітт колись сказав фразу, яку відтоді повторюють на всіх курсах маркетингу. Людям потрібне не свердло на чверть дюйма, а отвір на чверть дюйма. Свердло — лише засіб, а купують результат.
Ґодін вважає, що Левітт зупинився зарано. Отвір теж нікому не потрібен. Потрібна полиця, яка висітиме на стіні. А точніше, те відчуття, коли речі нарешті розкладено і в кімнаті лад. І ще задоволення від роботи, зробленої власними руками. І повага в погляді партнера, який її побачить. Висновок Ґодіна простий: людина купує почуття, а не річ.
Таких почуттів не так уже й багато. Ґодін перелічує близько трьох десятків: належність, безпека, спокій, статус, пригода та інші. Майже всі продавці пропонують ті самі почуття. Вони просто роблять це різними шляхами і для різних людей. Якщо твоя робота дарує людині належність, спокій чи статус, за Ґодіном, це вже варта праця.
Помилка починається, коли ми закохуємося у власний товар і розповідаємо про його характеристики. Покупцеві байдуже, як важко нам далося свердло. Його цікавить, що зміниться в його житті.
Про автора
Сет Ґодін — американський підприємець і автор понад двадцяти книжок про маркетинг і роботу, серед них «Фіолетова корова» і «Племена». Був віцепрезидентом Yahoo! з прямого маркетингу. Багато років щодня пише у свій блог.
Усі книги автора: Сет Ґодін
Поняття з книги
- Келлі
- домінування
- Маркетинг
- Левітт
- Дозвіл
- Праймеріз: Внутрішньопартійні вибори в США, на яких партія вирішує, хто стане її кандидатом на основних виборах.
- Найменший життєздатний ринок: Поняття Ґодіна: найменша група людей, заради якої робота ще має сенс і яка може сама розповісти про неї іншим.
- Wired: Американський журнал про технології та їхній вплив на культуру, виходить з 1993 року.
- Grateful Dead: Американський рок-гурт, який грав з 1965 по 1995 рік. Відомий довгими живими концертами і відданими шанувальниками.
- Позиціонування: Вибір місця, яке продукт посідає в очах людей порівняно з іншими. У Ґодіна це мапа з двох важливих для аудиторії характеристик, на якій шукають вільний кут.
- Школа блакитної стрічки: Почесне звання, яке міністерство освіти США присуджує школам за високі результати учнів.
- Ґладвелл: Малколм Ґладвелл, канадський журналіст і автор популярних книжок про те, як влаштоване суспільство і як поширюються ідеї.
- Стипендія Родса: Одна з найпрестижніших міжнародних стипендій, дає змогу навчатися в Оксфордському університеті.
- Hells Angels: Один із найвідоміших у світі мотоклубів, заснований у США в 1948 році. Потрапити до нього можна тільки за рішенням його членів.
- VisionSpring: Соціальне підприємство, яке продає недорогі окуляри людям із низьким доходом у бідних країнах.
- Напруга: Поняття Ґодіна: відчуття, що можна лишитися як є, але тоді щось проґавиш. Це не страх, а обіцянка, що крізь страх можна пройти.
- Масаї: Народ скотарів, що живе на півдні Кенії та півночі Танзанії.
- Хаззах: Ліла Хаззах, біологиня з Єгипту, працює в Кенії й Танзанії. Заснувала організацію Lion Guardians, яка наймає воїнів масаї охороняти левів.
- Статус: Місце людини серед інших у її власних очах і в очах її групи. За Ґодіном, статус завжди відносний.
- Належність: Відчуття, що ти серед своїх. У моделі Ґодіна друга гра зі статусом: хто з нами, кому ми довіряємо, чи ладнаємо ми.
- Левінсон: Джей Конрад Левінсон, американський рекламник і автор книжок про «партизанський маркетинг» для невеликих компаній.
Усі поняття
Схожі книги
- Вербальне дзюдо. Мистецтво м'якого переконання, Джордж Томпсон, Джеррі Дженкінс
- Переможець, Джек Велч, Сюзі Велч
- Слова, які змінюють свідомість, Шелл Роуз Шарвет
- Психологія переконання. 50 доведених способів бути переконливим, Ноа Гольдштейн, Стів Мартін, Роберт Чалдіні
- 48 законів влади, Роберт Грін
- Красиве запитання. Як неординарні запитання ведуть до геніальних ідей, Воррен Бергер
- Це твій мозок на музиці. Наука про людську одержимість звуком, Деніел Левітін
- Так казав Заратустра, Фрідріх Ніцше
Читати в Livria