Переможець
Джек Велч, Сюзі Велч, 2005
Як сказати працівникові правду, кого брати на роботу і чому підвищення отримав не ти? Джек Велч двадцять років керував General Electric, а після відставки роками відповідав на такі запитання в залах по всьому світу. У цій книжці він зібрав свої відповіді: від місії компанії й чесної оцінки людей до стратегії на п'яти слайдах і порад про кар'єру.
Кому підійде
Для керівників, які хочуть чесно говорити з командою і вигравати, і для тих, хто думає про свою кар'єру і не знає, як рости далі.
Якщо робота хоч трохи не запалює тебе, не погоджуйся на неї.
Запитання, через які не спиться ночами
Уяви зал, де сидять кілька сотень людей: менеджери, власники невеликих фірм, студенти. Мікрофон іде рядами, і запитання звучать майже ті самі. Як сказати працівникові правду і не образити його? Кого брати на роботу? Що робити, якщо начальник нестерпний? Як отримати підвищення і не втратити сім'ю?
Саме такі запитання роками чув Джек Велч. Двадцять років, з 1981 по 2001 рік, він керував General Electric, однією з найбільших компаній світу. Після відставки він об'їздив багато країн і відповів на запитання понад двохсот п'ятдесяти тисяч людей. Разом із дружиною, журналісткою Сюзі Велч, він зібрав свої відповіді в цю книжку.
Головна думка Велча проста: вигравати в бізнесі — добре, бо компанія, яка перемагає, дає людям роботу, зростання і впевненість у завтрашньому дні. Але перемога тримається не на хитрих прийомах. Вона тримається на кількох речах, про які всі знають і які мало хто робить щодня: ясна мета, чесна розмова, чесна оцінка людей і повага до кожного голосу.
Далі на тебе чекають правила Велча для керівника, його стратегія на п'яти слайдах, його війна з бюджетами і поради тому, хто хоче вирости в кар'єрі. Почнімо з того, без чого, за Велчем, усе інше не працює.
Добра місія відповідає на одне запитання
Майже в кожної компанії є місія, гарно написана і повішена в рамці біля входу. Велч іронізує: багато таких текстів насправді відповідають на запитання, як описати бізнес так, щоб ніхто з начальства не образився. Люди читають слова «якість», «клієнт» і «чесність» і не розуміють, що їм робити завтра зранку.
За Велчем, добра місія відповідає лише на одне запитання: як ми збираємося перемогти в цьому бізнесі? Вона називає вибір: у чому компанія буде сильнішою за інших і від чого відмовиться. А цінності описують поведінку, яка приведе до цієї мети. Місія каже, куди йти, цінності кажуть, як іти.
Що буває, коли місія розмивається, Велч показує на прикладі Arthur Andersen. Майже сто років ремеслом цієї фірми був аудит, тобто перевірка чужої фінансової звітності, де головне — обережність і чесність. Потім у ній виріс консалтинг, відділ радників з бізнесу із зовсім іншою культурою: сміливою, напористою і націленою на швидкі гроші. Дві половини однієї фірми хотіли різного, і в 1990-ті вона, за словами Велча, воювала сама з собою. У 2002 році, після скандалу з Enron, Arthur Andersen упала.
Цінності теж нічого не варті, поки за ними немає наслідків. Велч ділить керівників на чотири типи. Хто дає результат і поділяє цінності, тих підвищують. Хто не робить ні того, ні іншого, з тими прощаються. Хто вірний цінностям, але не виконав план, тому дають ще один шанс. Найважчий випадок — четвертий: людина приносить цифри, але не поділяє цінностей компанії. За словами Велча, саме такі гублять компанії, і з ними треба прощатися, відкрито пояснюючи чому.
Це схоже на футбольну команду, де найкращий бомбардир не слухає тренера. Голи він забиває, але решта швидко розуміє, що правила існують тільки на папері.
Якщо ти керуєш хоча б маленькою командою, спробуй сформулювати її місію однією фразою, яка відповідає на запитання «як ми виграємо?». Потім назви три способи поводитися, без яких цієї мети не досягти, і чесно запитай себе, чи справді ти за них винагороджуєш.
Про автора
Джек Велч (1935–2020) керував General Electric з 1981 по 2001 рік. Журнал Fortune назвав його менеджером століття. Сюзі Велч, його дружина і співавторка, — журналістка, колишня головна редакторка Harvard Business Review.
Усі книги автора: Джек Велч, Сюзі Велч
Поняття з книги
- Enron
- консалтинг
- General Electric: Американська промислова корпорація, яка випускала все: від лампочок і побутової техніки до авіадвигунів. Джек Велч керував нею з 1981 по 2001 рік.
- Arthur Andersen: Американська фірма, одна з найбільших у світі з перевірки фінансової звітності. Припинила існування у 2002 році після скандалу з компанією Enron.
- аудит: Незалежна перевірка фінансової звітності компанії: чи правдиво вона показує доходи, витрати й борги.
- диференціація: Слово Велча для системи, в якій людей чесно поділяють за результатами і до кожної групи ставляться по-різному. Це схема автора, а не загальноприйнятий стандарт управління.
- Work-Out: Програма General Electric, у межах якої працівники разом із керівниками розбирали, що заважає працювати, а начальник мав одразу відповідати на пропозиції.
- бюрократія: Зайві правила, звіти й погодження, які забирають час і майже не допомагають справі.
- Бюджетування: Щорічне складання фінансового плану компанії: скільки кожен відділ має заробити і скільки може витратити.
- політичний капітал: Вплив і довіра, які людина накопичила в організації і може витратити, щоб когось підтримати або чогось досягти.
Усі поняття
Схожі книги
- Слова, які змінюють свідомість, Шелл Роуз Шарвет
- Психологія переконання. 50 доведених способів бути переконливим, Ноа Гольдштейн, Стів Мартін, Роберт Чалдіні
- 48 законів влади, Роберт Грін
- Красиве запитання. Як неординарні запитання ведуть до геніальних ідей, Воррен Бергер
- Гектари діамантів, Рассел Конвелл
- Естетичний інтелект. Як його розвивати й використовувати в бізнесі та житті, Полін Браун
- Жінки, які кохають надто сильно, Робін Норвуд
- Робоча ідентичність. Нестандартні стратегії, щоб заново побудувати кар’єру, Ермінія Ібарра
Читати в Livria