Begriff
Cross-Selling
Ein Austausch warmer Empfehlungen mit jemandem, der an dieselben Kunden verkauft wie du, aber nicht mit dir konkurriert: Ihr bringt einander Käufer (engl. cross-sell).
Verkaufen, wenn keiner kauft, Dave Lakhani
Erklärt in
- Verkaufen, wenn keiner kauft, Dave Lakhani
- Die angstfreie Organisation. Wie Sie psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz für mehr Entwicklung, Lernen und Innovation schaffen, Amy Edmondson
Der Verkauf weiterer Produkte an Kunden, die schon eines nutzen: ein zweites Konto, eine Karte, ein Kredit.