Los líderes comen al final
Simon Sinek, 2014
En unos equipos las personas se arriesgan unas por otras; en otros esconden sus errores y esperan una puñalada por la espalda. Simon Sinek buscó la causa de esa diferencia entre infantes de marina, pilotos militares y dueños de fábricas. La respuesta no estaba en el sueldo ni en el talento, sino en si una persona se siente segura entre los suyos. El libro muestra cómo un líder crea esa sensación y cómo la destruye.
Para quién es
Para quienes dirigen a personas o van a dedicarse a ello. Y para cualquiera que haya trabajado alguna vez en un equipo donde cada uno se cubre las espaldas y quiera entender por qué pasa eso.
El liderazgo no es el derecho a hacer menos, sino la obligación de hacer más.
De qué trata el libro
Una noche en las montañas de Afganistán, menos de un año después del 11 de septiembre. Veintidós soldados estadounidenses avanzan por un desfiladero profundo y quedan bajo el fuego enemigo. Por encima de las nubes vuela en círculos el avión de ataque A-10 del capitán Mike Drowley. Bajar en la oscuridad, entre las rocas y casi a ciegas, es muy peligroso. Él baja. Cuando el autor le preguntó más tarde por qué, la respuesta fue más sencilla que cualquier reglamento: porque ellos habrían hecho lo mismo por él.
Simon Sinek, autor del libro «Empieza con el porqué», se hizo una pregunta: ¿por qué en unos equipos las personas están dispuestas a arriesgarse unas por otras y en otros gastan sus fuerzas en cubrirse a sí mismas? Buscó la respuesta entre infantes de marina, pilotos y directivos de empresas. Por delante tienes su idea central sobre la sensación de seguridad, un modelo sencillo de cómo funcionan en nosotros la confianza y el estrés, y la historia de un dueño de fábricas que, en la crisis de 2009, encontró la manera de no despedir a nadie.
Idea 1. Las personas son valientes hacia fuera cuando no tienen miedo dentro
El autor da un nombre a la imagen central del libro: el círculo de seguridad. Es la frontera que rodea a un equipo. Fuera siempre hay peligros: competidores, crisis, fracasos. Dentro, nadie necesita protegerse de los suyos.
¿Por qué es tan importante? Las fuerzas de una persona son limitadas. Si teme al jefe, a los chismes o a que la despidan por cualquier fallo, la energía se va en protegerse de los suyos, y no en el trabajo. Los errores se esconden y las malas noticias llegan tarde. Cuando el círculo es firme, la gente cuenta los problemas pronto y se ayuda, como aquellos soldados y el piloto sobre el desfiladero.
El error de muchos directivos es creer que el miedo es un buen motivador. A corto plazo puede dar un empujón. A largo plazo, la gente empieza a trabajar para su propia seguridad y no para la causa común.
Cómo aplicarlo: en tu equipo, fíjate en lo que la gente calla delante de los jefes. Ahí es justo donde el círculo se ha agrietado.
En la reunión de la mañana, un empleado nuevo ve que el informe para el cliente salió con una cifra equivocada. En un equipo, lo dirá en el acto y el error se corregirá en una hora. En otro, se callará, porque la última vez ridiculizaron al culpable delante de todos. Una semana después, el cliente encontrará el error por su cuenta.
Un equipo está protegido de las amenazas externas exactamente en la medida en que sus miembros no se temen unos a otros.
Sobre el autor
Simon Sinek es un escritor y conferenciante británico-estadounidense, autor del libro «Empieza con el porqué». Asesora a empresas y a militares sobre liderazgo y confianza en los equipos.
Todos los libros del autor: Simon Sinek
Conceptos del libro
- cortisol
- serotonina
- Dopamina
- Endorfinas
- Oxitocina
- avión de ataque A-10: Avión blindado estadounidense de apoyo a las tropas de tierra. Vuela relativamente despacio y bajo para cubrir a los soldados que están en el suelo.
- Drowley: Mike Drowley, con el indicativo Johnny Bravo, capitán de la Fuerza Aérea de Estados Unidos. Sinek abre el libro con su vuelo nocturno en Afganistán.
- círculo de seguridad: Una imagen del libro, no un término científico. Así llama el autor al espacio dentro del equipo donde las personas no necesitan protegerse unas de otras ni de sus jefes.
- Infantería de marina: El Cuerpo de Infantería de Marina de Estados Unidos, una rama propia de las fuerzas armadas. Sinek pasó mucho tiempo observándolo mientras reunía material para el libro.
- Flynn: George Flynn, teniente general de la Infantería de Marina de Estados Unidos. Fue él quien le contó al autor que los oficiales comen al final.
- estudio de Whitehall: Estudio británico de muchos años sobre la salud de los funcionarios públicos. Mostró que los empleados de rangos más bajos tienen, de media, peor salud que sus jefes.
- Milgram: Stanley Milgram, psicólogo estadounidense. En los años sesenta estudió hasta dónde están dispuestas a llegar las personas cuando obedecen la orden de causar dolor a otra.
- abstracción: En el libro: la situación en la que alguien ve, en lugar de personas vivas, cifras, informes y filas de una tabla.
- número de Dunbar: Unas 150 personas. Según la estimación del antropólogo Robin Dunbar, es el número máximo de personas con las que alguien puede mantener relaciones vivas.
- W. L. Gore: Empresa estadounidense que fabrica el tejido Gore-Tex. Su fundador limitaba a unas 150 las personas de un mismo edificio.
- Chapman: Bob Chapman, director de la empresa industrial estadounidense Barry-Wehmiller. Uno de los protagonistas principales del libro.
- Barry-Wehmiller: Grupo de empresas estadounidense que fabrica maquinaria de envasado y equipos industriales.
- permiso no remunerado: Tiempo en el que un empleado no trabaja ni cobra, pero conserva su puesto.
Todos los conceptos
Libros similares
Test del libro
Leer en Livria
