Concepto
empatía
Capacidad de entender lo que siente otra persona y mirar la situación desde su lugar.
El don de la terapia, Irvin D. Yalom
Explicado en
- El don de la terapia, Irvin D. Yalom
- Comunicación no violenta. Un lenguaje de vida, Marshall Rosenberg
Para el autor, prestar atención a los sentimientos y necesidades de otra persona antes de explicar la propia postura. No significa estar de acuerdo.
- Judo verbal. El arte de la persuasión suave, George J. Thompson, Jerry B. Jenkins
Para Thompson, la capacidad de ver la situación con los ojos del otro. No es lástima ni acuerdo, sino comprensión.