Главные идеи книги

Мастера масштаба. Неожиданные истины от самых успешных предпринимателей мира

Рид Хоффман, Джун Коэн, Дерон Трифф, 2021

Инвесторы отказали основательнице карьерного сайта 148 раз, а через несколько лет её сервисом пользовались почти сто миллионов человек. Рид Хоффман, сооснователь LinkedIn, расспросил десятки основателей о том, как их идеи стали большими. В книге собраны неожиданные правила роста: как читать отказы, зачем делать то, что не масштабируется, и почему поступкам клиентов стоит верить больше, чем их словам.

Кому подойдёт

Для тех, кто запускает своё дело, проект или продукт и хочет понять, что делали основатели Airbnb, Slack и Spanx, пока о них никто не знал. И для всех, кто слышит «нет» и не знает, прислушаться к нему или идти дальше.

Если первая версия продукта не вызывает у вас неловкости, значит, вы выпустили её слишком поздно.

Колготки без носков

Саре Блейкли двадцать шесть, она продаёт факсы, обходя офисы. Однажды её выводят из здания и рвут визитку у неё на глазах. Вечером она пишет в дневнике, что хочет придумать вещь, которая поможет миллионам людей чувствовать себя лучше. Позже, собираясь на вечеринку, она отрезает носки у колготок, чтобы надеть их под светлые брюки. Обрезанные колготки весь вечер сползают, но мысль остаётся: такое должно существовать. Так появился бренд Spanx.

Многие женщины резали колготки точно так же и шли спать. Блейкли отличало другое: она годами искала свою идею и, когда нашла, сразу взялась за дело.

Рид Хоффман, сооснователь LinkedIn и один из первых инвесторов Airbnb и Facebook, расспрашивал таких людей в своём подкасте. В книге их опыт разложен на десять тем. Главная мысль: рост компании держится не только на расчёте, но и на складе ума, и правила такого роста часто идут против интуиции. Оговорка тоже важна: это истории тех, у кого получилось, и яркий пример ещё не доказывает правило.

Сто сорок восемь «нет» и что в них спрятано

Кэтрин Миншью придумала сайт о карьере для тех, кто только начинает работать. Инвесторы отказали ей 148 раз. Сегодня её сервисом пользуются почти сто миллионов человек, а отказы, как считает Хоффман, заранее показали ей, где проект может споткнуться.

Хоффман предлагает не отмахиваться от отказа и не верить ему слепо, а понять, какой он. Ленивое «нет» говорит тот, кто не хочет вникать, и тут лучше сразу идти дальше. Разброс мнений, когда одни говорят «ты не в своём уме», а другие «я это вижу», он считает хорошим знаком. А единодушный восторг его настораживает: очевидную идею наверняка уже воплощают другие.

Бывает отказ, который подтверждает твою правоту. Каре Голдин, придумавшей несладкую воду со вкусом фруктов, руководитель крупной компании снисходительно бросил, что американцы любят сладкое. Она поняла, что гиганты останутся в своей сладкой нише, и заняла пустую.

А бывает честное «нет». Марку Пинкусу девушка сказала, что его соцсеть Tribe ей неприятна. Пинкус отмахнулся, и сеть так и не стала массовой. С тех пор он отделяет чутьё, которое у хорошего предпринимателя обычно не подводит, от идей, которые часто ошибочны.

Отсюда совет Хоффмана: спрашивай людей не «что ты думаешь о моей идее?», а «что в ней не так?» И не неси хрупкую идею тем, кто любит тебя и из заботы отговорит. Блейкли целый год не рассказывала о Spanx родным, зато советовалась с производителями и юристами.

Читать в Livria

Об авторе

Рид Хоффман: сооснователь LinkedIn, один из первых руководителей PayPal, партнёр венчурного фонда Greylock Partners и ведущий подкаста Masters of Scale. Джун Коэн и Дерон Трифф: сооснователи медиакомпании WaitWhat, которая выпускает этот подкаст, а до этого они вместе работали в руководстве TED.

Все книги автора: Рид Хоффман, Джун Коэн, Дерон Трифф

Тест по книге «Мастера масштаба. Неожиданные истины от самых успешных предпринимателей мира»

Понятия из книги

Инвестор
Подкаст
Майер
Цукерберг
Баттерфилд
Glitch
Slack
Пивот
Блейкли: Сара Блейкли: американская предпринимательница, основательница бренда утягивающего белья Spanx. Начинала с продажи факсов по офисам.
Spanx: Американский бренд утягивающего белья, который Сара Блейкли создала без опыта в моде и без инвесторов.
Миншью: Кэтрин Миншью: основательница и руководительница The Muse, сайта о карьере и поиске работы для молодых специалистов.
Голдин: Кара Голдин: основательница компании Hint, которая выпускает воду с фруктовым вкусом без сахара.
Пинкус: Марк Пинкус: американский предприниматель, основатель нескольких интернет-компаний, в том числе ранней соцсети Tribe и игровой компании Zynga.
Tribe: Ранняя социальная сеть Марка Пинкуса, запущенная в 2003 году. Она прижилась в узких сообществах, но не стала массовой.
Чески: Брайан Чески: сооснователь и руководитель Airbnb, сервиса, где люди сдают жильё путешественникам.
Грэм: Пол Грэм: программист и эссеист, сооснователь инкубатора Y Combinator. Автор эссе «Делайте то, что не масштабируется».
Y Combinator: Известный инкубатор из Кремниевой долины: несколько месяцев помогает молодым компаниям советами и деньгами в обмен на долю.
Инкубатор: Программа, которая помогает молодым компаниям встать на ноги советами, связями и небольшими деньгами.
Canva: Австралийский онлайн-сервис для дизайна, где макет можно собрать, перетаскивая готовые элементы. Основан Мелани Перкинс и Клиффом Обрехтом.
Кадакия: Пайял Кадакия: основательница ClassPass, которая всю жизнь занимается индийским танцем.
Абонемент: Право пользоваться услугой определённый срок или определённое число раз за одну плату.
ClassPass: Сервис подписки, по которой можно ходить на занятия в разные фитнес-студии города.
Rent the Runway: Американский сервис проката дизайнерской одежды, основанный Дженн Хайман и Дженни Флейсс.

Все понятия