Понятие

Эмоциональный интеллект

Умение замечать, понимать и с пользой направлять свои эмоции, мысли и поступки, а также понимать чувства других людей.

В каких книгах

Иммунитет к выгоранию. Эмоциональный интеллект для продуктивной работы без срывов, Канди Винс
От самосаботажа к саморазвитию. Как победить негативные внутренние установки на пути к счастью, Брианна Уист
Способность понимать свои и чужие эмоции и управлять ими. Уист определяет его как умение понимать, толковать и встречать свои чувства здоровым образом.
Эмоциональный интеллект, Дэниел Гоулман
способность замечать свои и чужие чувства, понимать их причину и обращаться с ними так, чтобы они помогали, а не вредили