Світська бесіда без ніяковості. Як говорити з ким завгодно, переходити до глибоких розмов і заводити справжніх друзів
Патрик Кінг, 2020
Чому розмова з новою людиною так часто вмирає на другій фразі? Патрик Кінг показує, що світська бесіда — не порожня балаканина, а розминка перед справжньою розмовою. Ти дізнаєшся, як почати без заготовленої дотепності, що відповісти на коротку репліку і як перейти від погоди до того, що по-справжньому цікаво.
Кому підійде
Для тих, хто губиться після «Як справи? — Нормально» і не знає, що сказати далі. І для тих, хто хоче легше знайомитися на роботі, у гостях і в новій компанії.
Більшість людей поводиться з іншими як з незнайомцями і тому так і не стає друзями.
«Де працюєш?» — «У банку». — «Зрозуміло»
Уяви вечірку в знайомих. Тебе знайомлять з Антоном, і ви обмінюєтеся звичними фразами. Де працюєш? У банку. Подобається? Так, нормально. Потім настає пауза, обоє дивляться в келихи, і хтось раптом згадує, що йому терміново треба до столу із закусками. За годину ніхто з вас не згадає цієї розмови.
Патрик Кінг, за його власними словами, — інтроверт, який багато років був сором'язливим і добре знав такі паузи. Потім він став коучем зі спілкування і 2020 року випустив книжку про балаканину про погоду й вихідні. Таку балаканину англійською називають small talk. Його головна думка звучить несподівано. Світська бесіда не заслуговує зневаги, і пропускати її не варто: це розминка, а не мета. А вести її можна навчитися, як будь-якої навички.
Кінг не обіцяє, що ти станеш душею будь-якої компанії. Він дає робочі інструменти: як підготуватися до розмови ще до виходу з дому, з чого почати, що відповісти на коротку репліку, щоб бесіда не вмерла, і як розповісти історію, яку захочеться дослухати. У кількох прийомів є короткі англійські скорочення, і кожне ми розберемо простими словами.
Наприкінці книжки в тебе буде набір ходів на той момент, коли розмова ось-ось обірветься. І пауза після слів «У банку» перестане бути глухим кутом.
Через сходинку до близькості не перестрибнеш
Багато хто чесно зізнається, що терпіти не може розмов про погоду і хоче одразу говорити про головне. Кінг їх розуміє: світської бесіди, за його словами, не любить майже ніхто. Але в неї є своя роль, і обійти її не вийде.
За Кінгом, знайомство йде сходинками. Спочатку світська бесіда. Потім люди діляться фактами про себе: де живуть, чим зайняті. Далі думками. І лише після цього почуттями. Перестрибнути через сходинки зазвичай не вдається: незнайомій людині мало хто готовий розповісти, що його тривожить.
Уяви, що новий колега Денис біля кавомашини раптом питає, чого ти найбільше боїшся в житті. Найімовірніше, тобі стане ніяково, а не тепло. Те саме запитання після місяця спільних обідів може прозвучати зовсім інакше.
Кінг застерігає, що порядок не жорсткий і з ним можна гратися. Але якщо розуміти, навіщо потрібна світська бесіда, вона перестає дратувати. Ти говориш про затори не тому, що тобі цікаві затори. Ти даєш співрозмовникові час звикнути до тебе і перевіряєш, куди можна рухатися далі.
Про автора
Патрик Кінг — американський коуч із соціальних навичок, автор багатьох книжок про спілкування. За його словами, він сам довгі роки був сором'язливим інтровертом.
Усі книги автора: Патрик Кінг
Поняття з книги
- інтроверт
- Світська бесіда: Легка розмова на загальні теми: погода, робота, вихідні. Англійською її називають small talk.
- Інерція: Тут: звичка залишатися в попередньому стані. Кінг так називає труднощі з тим, щоб перемкнутися з власних думок у режим розмови.
- Десятисекундні стосунки: Прийом із книжки, а не науковий термін: короткий обмін кількома фразами з незнайомою людиною, щоб розігрітися перед важливою розмовою.
- Резюме для розмови: Прийом із книжки: подумки складений список тем, про які тобі цікаво розповісти. У Кінга в ньому чотири частини: тиждень, життя ширше, незвичайний досвід і думка про новини.
- Сценарій: Тут: звичний набір реплік і дій, який люди розігрують у знайомих ситуаціях, майже не думаючи.
- П'ять W: П'ять англійських запитань who, what, where, when, why, тобто хто, що, де, коли і чому. Їх використовують, щоб зібрати повну картину події.
- HPM: Скорочення Кінга від англійських слів history, philosophy, metaphor: відповісти на репліку своєю історією, своїм поглядом або тим, що тобі нагадує ця тема.
- SBR: Скорочення Кінга від англійських слів specific, broad, related: поставити конкретне запитання, широке запитання або запитання про сусідню тему.
- Вільні асоціації: Перехід від однієї думки до іншої за тим, що вона нагадує. Кінг радить так знаходити нові теми, коли розмова стоїть на місці.
- EDR: Скорочення Кінга від англійських слів emotion, detail, restatement: припустити почуття співрозмовника, попросити подробиць або переказати його слова.
- Елісітація: Від англійського elicit, «викликати, виманювати». У Кінга це способи подати тему так, щоб співрозмовникові захотілося відгукнутися без прямого запитання.
- Правило 1:1:1: Правило з книжки: історія в розмові будується з однієї дії, однієї емоції і підсумку в одне речення.
- Міні-історії: Прийом із книжки: короткі розповіді у три речення на часті теми, заготовлені заздалегідь.
Усі поняття
Схожі книги
- Наука спілкування. Як читати емоції, розуміти наміри і знаходити спільну мову з людьми, Ванесса ван Едвардс
- Зламай код спілкування. Як говорити переконливо, укладати вигідні угоди й впливати на людей, Ванесса ван Едвардс
- Складні розмови: як обговорювати те, що хвилює найбільше, Дуглас Стоун, Брюс Паттон, Шейла Гін
- Усі брешуть. Як великі дані кажуть правду про людей, Сет Стівенс-Давидовіц
- Фактологічність, Ганс Рослінг
- Фрікономіка, Левітт і Дабнер
- Краще, ніж раніше, Гретхен Рубін
- Чорний лебідь, Нассім Талеб
Читати в Livria