Поняття
Теплота
У моделі авторки — враження доброзичливості й надійності, відповідь на питання, чи можна людині довіряти.
Зламай код спілкування. Як говорити переконливо, укладати вигідні угоди й впливати на людей, Ванесса ван Едвардс
У яких книгах
- Зламай код спілкування. Як говорити переконливо, укладати вигідні угоди й впливати на людей, Ванесса ван Едвардс
- Харизма. Як впливати, переконувати і надихати, Олівія Фокс Кабейн
У моделі Кабейн — доброзичливість до інших: враження, що людина захоче використати свої можливості тобі на благо.