As ideias principais

As 21 irrefutáveis leis da liderança

John C. Maxwell, 1998

Dá para fazer um ótimo trabalho e mesmo assim bater no teto. John Maxwell reuniu vinte e uma leis sobre por que algumas pessoas são seguidas e outras não. Aqui estão as quatro principais: o que é liderança de verdade, por que as pessoas decidem seguir você, como ela cresce e como se mede.

Para quem é

Para quem lidera pessoas ou ficou pela primeira vez à frente de uma equipe. E para todos que querem entender por que algumas pessoas são seguidas e outras não.

Quem acha que está liderando, mas não tem ninguém atrás de si, está só dando um passeio.

Hambúrgueres que não viraram um império

San Bernardino, meados dos anos 1950. Os irmãos Dick e Maurice McDonald têm uma lanchonete em que o pedido fica pronto em menos de trinta segundos. O faturamento chega a 350 mil dólares por ano, e gente do país inteiro vai até os irmãos para aprender. Em 1952, surge a franquia deles, ou seja, o direito de abrir uma lanchonete igual com o nome deles. Em poucos anos, quinze pessoas a compram, mas só dez lojas são abertas.

Em 1954, aparece Ray Kroc, que vende máquinas de milk-shake. Depois de fechar um acordo com os irmãos, ele monta uma equipe e, nos primeiros oito anos, não tira salário. Em 1959, já são cem restaurantes abertos e, quando o livro sai, mais de 21 mil em cem países.

John Maxwell, que passou mais de trinta anos em cargos de liderança, vê aqui a primeira lei do livro, a Lei do Teto. Os irmãos eram ótimos administradores, mas não eram líderes, e a capacidade de liderar pessoas impõe um limite a todo o resto. No exemplo do autor, uma pessoa com liderança nota 8 de 10 não passa de 7 nos resultados.

Não dá para percorrer vinte e uma leis em dez minutos, por isso aqui estão as quatro principais: o que é liderança de verdade, por que as pessoas decidem seguir você, como ela cresce e como se mede. E a grande boa notícia de Maxwell: esse teto pode ser levantado.

Quem realmente conduz a reunião

Uma igreja rural em Indiana. Maxwell tem vinte e dois anos, acabou de se formar na faculdade e, no papel, tem tudo: o cargo de pastor, o diploma, a ordenação. Na primeira reunião do conselho, ele pergunta se alguém tem alguma questão. Quem pede a palavra é um agricultor de mais de sessenta anos chamado Claude. Ele propõe afinar o piano, trocar um vidro quebrado e fazer um piquenique no lago. Todos concordam na hora, e, no fim, Claude pede ao pastor que encerre a reunião com uma oração.

O cargo era de Maxwell, e a influência era de Claude. Foi assim que o autor entendeu a tese central do livro: liderança é influência, nada mais, nada menos. Para Maxwell, o título só dá o tempo em que a influência é conquistada ou perdida. O jovem Abraham Lincoln reuniu uma companhia de voluntários e virou capitão dela, mas não entendia nada de guerra e terminou o serviço como soldado raso.

Maxwell não foi discutir com Claude. Antes do conselho seguinte, foi até a fazenda dele, passou o dia inteiro ajudando nas tarefas e contou que havia água no porão da igreja e que a porta de entrada estava descascando. No conselho, quem propôs essas tarefas foi Claude, e elas foram aprovadas na hora.

O autor aconselha um teste simples. Em qualquer reunião, repare para quem as pessoas se viram quando surge uma pergunta. A influência é como os trocados no bolso: cada boa decisão acrescenta uma moeda, cada decisão ruim tira uma. Quando o bolso se esvazia, as pessoas param de seguir você.

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Sobre o autor

John Maxwell dedicou vinte e seis anos ao ministério religioso, foi pastor de comunidades em Indiana, Ohio e na Califórnia e depois passou a se dedicar inteiramente ao ensino de liderança. Fundou várias empresas e escreveu muitos livros sobre liderança.

Todos os livros do autor: John C. Maxwell

Conceitos do livro

  • Lincoln
  • McDonald
  • San Bernardino
  • Franquia
  • Kroc
  • Roosevelt
  • Juros compostos
  • Brian
  • Lei do Teto: Imagem do livro, e não um termo científico. É assim que Maxwell chama a ideia de que a capacidade de liderar pessoas impõe um limite ao que alguém e o negócio dele podem alcançar.
  • Pastor: Ministro de uma igreja protestante que dirige uma comunidade. Maxwell começou a trajetória de líder justamente como pastor.
  • Claude: Agricultor de uma comunidade rural em Indiana onde Maxwell foi pastor pela primeira vez. O autor não diz o sobrenome dele.
  • Lancaster: Cidade do estado de Ohio onde, a partir de 1972, Maxwell dirigiu a segunda igreja da carreira dele.
  • Butz: Jim Butz, o membro mais influente da igreja de Lancaster. No início, era visto como opositor do novo pastor; depois, virou aliado dele.
  • Lei da Conexão: Uma das leis do livro: antes de pedir ajuda às pessoas, o líder cria uma ligação pessoal com elas. Formulação do autor.
  • Estrin: Judy Estrin, empresária americana, cofundadora de várias empresas de tecnologia no Vale do Silício.
  • Lei do Processo: Uma das leis do livro: a liderança se forma com o esforço diário de se aprimorar e não aparece da noite para o dia. Formulação do autor.
  • Hillham: Povoado no estado de Indiana onde Maxwell, aos vinte e dois anos, assumiu a primeira igreja.
  • Goizueta: Roberto Goizueta, presidente do conselho e principal executivo da Coca-Cola de 1981 até morrer, em 1997.
  • Ivester: Douglas Ivester, financista que Goizueta preparou por muitos anos para sucedê-lo. Depois da morte de Goizueta, assumiu a direção da Coca-Cola.
  • Matemática do líder: Expressão do autor, e não um termo científico. Quem forma seguidores soma pessoas uma a uma, e quem forma líderes multiplica a equipe.
  • Schnatter: John Schnatter, empresário americano, fundador da rede de pizzarias Papa John's.

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