Conceito
Beth
Personagem do primeiro capítulo do livro, uma mãe que trabalha fora e não consegue dizer não à própria mãe sem se sentir culpada.
O fator mãe: a mãe que você teve e o que fazer com isso agora, Henry Cloud, John Townsend
Explicado em
- O fator mãe: a mãe que você teve e o que fazer com isso agora, Henry Cloud, John Townsend
- Reinventando o seu próprio sucesso, Marshall Goldsmith, Mark Reiter
Cliente de Goldsmith, uma das executivas de uma grande corporação. A história dela mostra como um pedido de desculpas transforma um adversário em aliado.