Легко не буде. Як збудувати бізнес, коли запитань більше, ніж відповідей
Бен Горовіц, 2014
Грошей на три тижні, інвестори відмовили, дружина в лікарні: так проходив вихід компанії Бена Горовіца на біржу. Підприємець, який кілька разів рятував свою компанію від банкрутства і продав її за 1,65 мільярда доларів, розповідає, що робити, коли готових відповідей немає. Ти дізнаєшся, як казати людям правду, звільняти, не руйнуючи довіри, і не зламатися самому.
Кому підійде
Для засновників стартапів і керівників, яким доводиться вибирати між поганими варіантами. І для всіх, хто хоче зрозуміти, який вигляд має бізнес зсередини, коли все йде не за планом.
Неважко поставити глобальну, ризиковану й зухвалу мету — дуже важко звільнити людей, коли стане ясно, що досягти її не вдасться.
Три тижні грошей і дзвінок із лікарні
2001 року компанія Loudcloud вирушає в поїздку до інвесторів перед виходом на біржу. Ринок інтернет-компаній щойно обвалився, приватні інвестори відмовили всі до одного. Ще до поїздки банкір з'ясував у фінансового директора: грошей у компанії приблизно на три тижні, потім банкрутство. На зустрічі один управитель фонду питає засновників: «Навіщо ви сюди прийшли? Ви хоч знаєте, що діється у світі?»
На третій день поїздки керівникові компанії Бену Горовіцу телефонує тесть. У дружини Бена почалася алергічна реакція на ліки, вона перестала дихати сама, але лікарі кажуть, що шанси одужати є. Бен телефонує їй і пропонує приїхати. Вона відповідає: закінчуй із виходом на біржу, інакше для компанії завтра не настане. Акції продають по 6 доларів, компанія отримує 162,5 мільйона, і ніхто нічого не святкує. Мабуть, жодне IPO в історії не святкували так мало, пише автор.
Горовіц працював у Netscape, потім заснував Loudcloud, кілька разів опинявся на межі банкрутства, перетворив компанію на Opsware і продав її Hewlett-Packard за 1,65 мільярда доларів. Сьогодні він венчурний інвестор, співзасновник фонду Andreessen Horowitz. Книжку він починає з визнання: поради з книжок про менеджмент добрі, але в описаних там ситуаціях не було нічого по-справжньому важкого. Поставити зухвалу мету легко. Важко звільнити людей, коли стане ясно, що її не досягти.
Готового рецепта для таких хвилин немає, і Горовіц його не обіцяє. Він розповідає, що робив сам, коли доводилося вибирати між дуже поганим і катастрофічним: як шукати вихід, казати правду, звільняти, утримувати людей і не зламатися самому. Почнімо з того дня, коли компанії, здавалося, уже не було.
Шанси один до тисячі не змінюють завдання
Невдовзі після виходу на біржу клієнти Loudcloud, інтернет-стартапи, починають розорятися один за одним. Найбільший із них, онлайн-обмінник валют Atriax, платив близько мільйона доларів на місяць. Якось його керівник телефонує й повідомляє, що компанія — банкрут і 25 мільйонів за контрактом не заплатить. Акції Loudcloud одразу падають удвічі, а у фінансовому плані зяє діра в 75 мільйонів.
Горовіц вирішує продати хмарний бізнес, а собі залишити Opsware, програму, яку інженери написали для керування власними серверами. Його друг і член ради директорів Білл Кемпбелл, колишній керівник компанії Intuit, вислуховує звіт про переговори з IBM та EDS і каже: паралельно готуй компанію до банкрутства. Бен згадує історію про молодого лікаря, до якого прийшов блідий чоловік після інфаркту. Досвідчений колега оглянув його й сказав: «Пацієнт мертвий». Просто сам пацієнт про це ще не знав. Через три тижні чоловік помер.
Плану банкрутства Бен так і не написав. Майкл Овіц, член ради директорів і колись найвпливовіша людина Голлівуду, порадив інше: призначити свій строк і зіштовхнути двох покупців. Бен оголосив IBM та EDS, що угоду буде закрито за вісім тижнів і вона дістанеться тому, хто запропонує найкращі умови. Через сім тижнів EDS купила Loudcloud за 63,5 мільйона доларів, а Opsware залишилася в команди, і EDS зобов'язалася платити за її ліцензію 20 мільйонів на рік.
Звідси головний висновок автора: CEO, який очолює стартап, не повинен рахувати шанси. Дев'ять із десяти чи один із тисячі — завдання залишається тим самим. Горовіц порівнює свій бізнес із тривимірними шахами із серіалу «Зоряний шлях»: технології, ринок і люди весь час рухаються, тому вихід є завжди. А той, хто протримається довше, завтра може знайти рішення, якого сьогодні немає.
Що робити в такі дні? Не нести все самому: розповісти команді про біду й залучити до рішення якомога більше голів. І не гризти себе: будь-який CEO робить тисячі помилок, а самобичування не рятує жодного долара. Коли Бенові ставало себе шкода, він переглядав інтерв'ю, яке дав футбольний тренер Білл Парселлс. Той поскаржився, що половина найкращих гравців травмована, і його наставник Ел Девіс відповів: «А кого це цікавить? Просто підготуй команду».
Про автора
Бен Горовіц працював у Netscape, заснував компанію Loudcloud, перетворив її на Opsware і продав Hewlett-Packard за 1,65 мільярда доларів. Потім разом із Марком Андреессеном створив венчурний фонд Andreessen Horowitz.
Усі книги автора: Бен Горовіц
Поняття з книги
- Кемпбелл
- Девіс
- AT&T
- Джобс
- Берклі
- Маркс
- Loudcloud: Компанія, яку Горовіц заснував 1999 року разом із Марком Андреессеном. Вона пропонувала хмарний сервіс: брала на себе сервери, безпеку і зростання навантаження клієнтів.
- IPO: Перший публічний продаж акцій компанії, після якого її акції торгуються на біржі.
- Netscape: Американська компанія, яка в 1990-х роках створила перший масовий інтернет-браузер. Горовіц працював там менеджером продуктів.
- Opsware: Програма для автоматичного керування серверами, яку написали інженери Loudcloud. Згодом так само стала називатися й сама компанія. 2007 року її купила Hewlett-Packard.
- Hewlett-Packard: Велика американська компанія, виробник комп'ютерів і програм, скорочено HP.
- венчурний інвестор: Інвестор, який вкладає гроші в молоді ризиковані компанії в обмін на частку в них.
- Andreessen Horowitz: Венчурний фонд, який Горовіц і Марк Андреессен заснували 2009 року в Кремнієвій долині.
- стартап: Молода компанія, яка створює новий продукт і швидко росте, зазвичай на гроші інвесторів.
- Atriax: Інтернет-компанія для обміну валют, яку підтримували Citibank і Deutsche Bank. Була найбільшим клієнтом Loudcloud і збанкрутувала.
- хмарний: Хмарний бізнес, за описом автора, — це коли клієнт отримує обчислювальні потужності й сервіс через інтернет і не думає про власні сервери.
- Intuit: Американська компанія, яка робить програми для обліку фінансів і податків.
- EDS: Electronic Data Systems, велика американська компанія, яка обслуговувала комп'ютерні системи інших компаній. Купила Loudcloud і стала головним клієнтом Opsware.
- Овіц: Майкл Овіц, засновник голлівудського агентства Creative Artists Agency, якого багато хто вважав найвпливовішою людиною Голлівуду. Входив до ради директорів Loudcloud.
- CEO: Найвищий керівник компанії, українською генеральний директор.
- Парселлс: Білл Парселлс, відомий тренер з американського футболу, на початку кар'єри головний тренер команди New York Giants.
- Ґроув: Енді Ґроув, багаторічний керівник Intel і автор книжок про менеджмент, які Горовіц вважає найкращими.
- Леоне: Даг Леоне, венчурний інвестор із фонду Sequoia Capital.
- Sequoia Capital: Один із найвідоміших венчурних фондів Кремнієвої долини.
- Турпін: Білл Турпін, програміст, який працював із Горовіцем у Netscape, а до того в компанії Borland.
- BladeLogic: Компанія, головний конкурент Opsware на ринку програм для керування серверами.
- Кроссман: Тед Кроссман, один із найкращих інженерів Loudcloud і Opsware.
- Rendition Networks: Невелика компанія, яка робила програми для автоматичного керування мережами. Opsware купила її за 33 мільйони доларів.
- Барксдейл: Джим Барксдейл, керівник Netscape в роки, коли там працював Горовіц.
- GO Corporation: Компанія, яка 1992 року намагалася створити пристрій, схожий на майбутній айфон, і втратила майже всі гроші інвесторів. Її керівником був Білл Кемпбелл.
- Oxide: Внутрішня назва проєкту, у якому програму Opsware переробляли з інструмента для Loudcloud на продукт для будь-яких компаній.
- Кренні: Марк Кренні, директор із продажів Opsware, згодом партнер фонду Andreessen Horowitz.
- д’Амато: Кус д’Амато, легендарний американський тренер із боксу.
Усі поняття
Схожі книги
- Мова довіри. Як продавати ідеї у світі скептиків, Майкл Масланський
- Перешкода — це шлях, Раян Голідей
- Сам собі MBA. Самоосвіта на 100%, Джош Кауфман
- Сила інтуїції. Як покладатися на чуття, щоб ухвалювати кращі рішення на роботі, Гері Клайн
- Державець, Нікколо Макіавеллі
- Розгадувач. Як кросворди, пазли й лабіринти вчать розв'язувати життєві задачі, Ей Джей Джейкобс
- Душа людини. Її здатність до добра і зла, Еріх Фромм
- Серце вчення Будди. Як перетворити страждання на спокій, радість і звільнення, Тік Нат Хан
Читати в Livria