Les idées clés

Les 21 lois irréfutables du leadership

John Maxwell, 1998

On peut faire parfaitement son travail et se heurter quand même à un plafond. John Maxwell a réuni vingt et une lois qui expliquent pourquoi on suit certaines personnes et pas d'autres. Voici les quatre lois principales : ce qu'est vraiment le leadership, pourquoi les gens décident de te suivre, comment il grandit et à quoi il se mesure.

Pour qui

Pour qui dirige des gens ou se retrouve pour la première fois à la tête d'une équipe. Et pour toute personne qui veut comprendre pourquoi on suit certaines personnes et pas d'autres.

Celui qui croit mener les autres sans que personne le suive ne fait que se promener.

Des hamburgers qui ne sont pas devenus un empire

San Bernardino, milieu des années 1950. Les frères Dick et Maurice McDonald tiennent un snack où une commande est préparée en moins de trente secondes. Le chiffre d'affaires atteint 350 000 dollars par an, et on vient de tout le pays pour apprendre auprès d'eux. En 1952, ils lancent leur franchise, c'est-à-dire le droit d'ouvrir un snack identique sous leur nom. En quelques années, quinze personnes l'achètent, mais seuls dix établissements ouvrent.

En 1954, Ray Kroc, qui vend des machines à milk-shakes, vient voir les frères. Après avoir conclu un accord avec eux, il constitue une équipe et ne se verse aucun salaire pendant les huit premières années. En 1959, cent restaurants sont déjà ouverts, et à la parution du livre, il y en a plus de 21 000 dans une centaine de pays.

John Maxwell, qui a occupé des postes de direction pendant plus de trente ans, y voit la première loi du livre, la loi du couvercle. Les frères étaient d'excellents gestionnaires, mais pas des leaders, et la capacité à entraîner les gens fixe une limite à tout le reste. Dans l'exemple de l'auteur, une personne dont le leadership vaut 8 sur 10 ne dépassera pas 7 dans ses résultats.

On ne peut pas parcourir vingt et une lois en dix minutes, voici donc les quatre lois principales : ce qu'est vraiment le leadership, pourquoi les gens décident de te suivre, comment il grandit et à quoi il se mesure. Et la grande bonne nouvelle de Maxwell : ce couvercle peut être soulevé.

Qui mène vraiment la réunion

Une église de campagne dans l'Indiana. Maxwell a vingt-deux ans, il vient de terminer ses études, et sur le papier, il a tout : le poste de pasteur, le diplôme, l'ordination. Au premier conseil, il demande si quelqu'un a des questions. C'est un fermier d'une soixantaine d'années nommé Claude qui prend la parole. Il propose d'accorder le piano, de remplacer une vitre cassée et d'organiser un pique-nique au bord du lac. Tout le monde approuve aussitôt, et à la fin, Claude demande au pasteur de clore la réunion par une prière.

Le poste appartenait à Maxwell, mais l'influence, à Claude. C'est ainsi que l'auteur a compris l'idée centrale du livre : le leadership, c'est de l'influence, ni plus ni moins. Selon Maxwell, un titre ne donne que du temps, pendant lequel on gagne ou on perd de l'influence. Le jeune Abraham Lincoln a réuni une troupe de volontaires et en est devenu le capitaine, mais il ne connaissait rien à l'art militaire et a terminé son service comme simple soldat.

Maxwell n'a pas cherché à s'opposer à Claude. Avant le conseil suivant, il est allé le voir dans sa ferme, l'a aidé toute la journée et lui a raconté que de l'eau stagnait dans le sous-sol de l'église et que la porte d'entrée s'écaillait. Au conseil, c'est Claude qui a proposé ces travaux, et ils ont été adoptés tout de suite.

L'auteur conseille un test simple. Lors de n'importe quelle réunion, observe vers qui les gens se tournent quand une question est posée. L'influence ressemble à de la monnaie dans une poche : chaque bonne décision ajoute une pièce, chaque mauvaise en retire une. Quand la poche est vide, les gens cessent de te suivre.

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L'auteur

John Maxwell a consacré vingt-six ans au ministère religieux, a été pasteur de communautés dans l'Indiana, l'Ohio et la Californie, puis s'est entièrement voué à l'enseignement du leadership. Il a fondé plusieurs entreprises et écrit de nombreux livres sur le leadership.

Tous les livres de l'auteur: John Maxwell

Notions du livre

  • Lincoln
  • McDonald
  • Franchise
  • Pasteur
  • Roosevelt
  • Intérêts composés
  • Brian
  • San Bernardino: Ville de Californie, à l'est de Los Angeles. C'est là que se trouvait le premier snack des frères McDonald.
  • Kroc: Ray Kroc, entrepreneur américain. En 1954, il a conclu un accord avec les frères McDonald, puis, en 1961, leur a racheté les droits et a bâti une chaîne mondiale de restaurants.
  • Loi du couvercle: Image du livre, et non terme scientifique. Maxwell désigne ainsi l'idée que la capacité à mener des gens fixe la limite de ce qu'une personne et son entreprise peuvent atteindre.
  • Claude: Fermier de la communauté rurale de l'Indiana où Maxwell a été pasteur pour la première fois. L'auteur ne donne pas son nom de famille.
  • Lancaster: Ville de l'Ohio où Maxwell a dirigé sa deuxième église à partir de 1972.
  • Butz: Jim Butz, le paroissien le plus influent de l'église de Lancaster. D'abord vu comme un adversaire du nouveau pasteur, il est ensuite devenu son allié.
  • Loi de la connexion: L'une des lois du livre : avant de demander de l'aide aux gens, un leader établit un lien personnel avec eux. Formulation de l'auteur.
  • Estrin: Judy Estrin, entrepreneuse américaine, cofondatrice de plusieurs entreprises technologiques de la Silicon Valley.
  • Loi du processus: L'une des lois du livre : le leadership se construit par un travail quotidien sur soi et n'apparaît pas en un jour. Formulation de l'auteur.
  • Hillham: Village de l'Indiana où Maxwell, à vingt-deux ans, a pris la tête de sa première église.
  • Goizueta: Roberto Goizueta, président et dirigeant de Coca-Cola de 1981 jusqu'à sa mort en 1997.
  • Ivester: Douglas Ivester, financier que Goizueta a préparé pendant des années à lui succéder. Après la mort de Goizueta, il a pris la tête de Coca-Cola.
  • Calcul du leader: Expression de l'auteur, et non terme scientifique. Celui qui forme des suiveurs ajoute des gens un par un, celui qui forme des leaders multiplie son équipe.
  • Schnatter: John Schnatter, entrepreneur américain, fondateur de la chaîne de pizzerias Papa John's.

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