As ideias principais

Steve Jobs

Walter Isaacson, 2011

Ele foi entregue para adoção logo depois de nascer, aos trinta anos foi expulso da própria empresa e, doze anos depois, voltou e a salvou quando, segundo ele, faltavam menos de três meses para a falência. Walter Isaacson gravou cerca de quarenta conversas com Jobs e entrevistou mais de cem pessoas para mostrar com honestidade tanto o gênio quanto o tirano. Você vai ver quais decisões estavam por trás do Macintosh, do iPod e do iPhone e vai entender o que vale a pena levar do método de Jobs e o que é melhor deixar com ele.

Para quem é

Para quem cria produtos, lidera pessoas ou sonha com o próprio negócio. E para todos que têm curiosidade de saber como era o homem que inventou o iPhone e por que uns o idolatravam e outros não o suportavam.

Você quer passar o resto da vida vendendo água com açúcar ou quer uma chance de mudar o mundo?

Abandonado, escolhido, especial

Steve Jobs tinha uns seis ou sete anos quando uma menina da vizinhança lhe perguntou no gramado em frente à casa: “Então os seus pais verdadeiros não quiseram você?” O menino correu para casa aos prantos. Os pais adotivos olharam para ele com seriedade e repetiram várias vezes que o tinham escolhido de propósito.

Abandonado, escolhido, especial: na visão de Walter Isaacson, essas três palavras marcaram toda a personalidade de Jobs. Os amigos viam naquela perda precoce a raiz do seu eterno desejo de controlar tudo. O próprio Jobs discordava deles: nunca tinha se sentido abandonado, mas especial, segundo ele, sempre se considerou. Ele também levou outra coisa da infância. O pai, o mecânico Paul Jobs, o ensinou a caprichar até no lado de trás de uma cerca e de um armário, embora ninguém fosse vê-lo.

Isaacson escrevia para a revista Time e já tinha publicado biografias de Franklin e de Einstein quando o próprio Jobs lhe pediu que escrevesse o livro e prometeu não ler os originais. O autor gravou com ele cerca de quarenta conversas e entrevistou mais de cem amigos, inimigos e colegas. Jobs dizia que queria estar onde estava o seu ídolo, Edwin Land, da Polaroid: no cruzamento das humanidades com as ciências exatas.

Isaacson não faz do seu personagem um modelo a ser imitado. Jobs era capaz tanto de enfurecer quanto de magoar quem estava ao seu lado. Mas, na visão do autor, em cada invenção dele aparecem tanto as qualidades quanto os defeitos do seu caráter. Pela frente estão sete decisões cruciais, da garagem dos pais até a última reunião do conselho de administração. Vamos ver o que delas vale a pena levar para si e o que é melhor deixar com ele.

Uma placa genial ainda não é um produto

Em 1975, Steve Wozniak digitou algumas letras no teclado do seu computador caseiro e as viu na tela. Ele pretendia distribuir de graça os esquemas nas reuniões de um clube de amadores de eletrônica. Jobs, com vinte anos, propôs outra coisa: fabricar as placas e vendê-las. Antes disso, já tinha havido a caixa azul, um aparelho para fazer ligações interurbanas de graça, e os papéis na amizade dos dois se definiram já naquela época: Wozniak inventa uma coisa genial, e Jobs decide como apresentá-la e vendê-la.

O primeiro pedido veio do dono de uma loja de computadores: 50 computadores a 500 dólares cada, mas só se viessem totalmente montados. Os amigos os soldavam na casa dos pais de Jobs. E, numa feira de 1976, Jobs viu um concorrente, o SOL-20, numa reluzente caixa de metal. Tecnicamente, o Apple I era superior, mas parecia tão desleixado quanto os seus criadores.

Daí veio a decisão com que começou a Apple de verdade. O computador seguinte, o Apple II, estaria pronto para funcionar assim que saísse da caixa: gabinete, teclado, fonte de alimentação, programas. Para cada entusiasta, raciocinava Jobs, há mil pessoas que só querem ligar e trabalhar. O gabinete arredondado, de plástico leve, ele imaginou olhando um processador de alimentos numa loja de departamentos. Tirou o ventilador porque, na opinião dele, o aparelho distraía e contrariava o espírito zen, e, para dispensá-lo, um engenheiro montou uma fonte chaveada, que esquentava menos. Até o primeiro desenho da placa, que o comprador nunca veria, Jobs rejeitou porque as linhas não eram retas o bastante.

O dinheiro e as regras vieram de Mike Markkula, ex-gerente da Intel. A sua “Filosofia de marketing da Apple” se apoiava em três ideias. Empatia: entender os sentimentos do cliente melhor do que qualquer outra empresa. Foco: descartar tudo o que é secundário. E “imputação”: as pessoas, escrevia Markkula, realmente julgam um livro pela capa, e uma apresentação desleixada estraga a impressão até do melhor produto. Jobs admitiu mais tarde que a atenção à embalagem, até a sensação ao abrir a caixa do iPhone, ele herdou de Mike.

O Apple II ficou dezesseis anos no mercado, e no total foram vendidas cerca de seis milhões de máquinas. Os circuitos eram uma obra genial de Wozniak, mas, como disse o publicitário Regis McKenna, sem Jobs esses circuitos teriam ficado pegando poeira nas prateleiras das lojas para entusiastas de tecnologia. Se você transportar essa história para o seu trabalho, vale perguntar: o que a pessoa vai ter de fazer sozinha antes que a minha criação comece a servir a ela?

Ler no Livria

Sobre o autor

Walter Isaacson é um jornalista e biógrafo americano, trabalhou na revista Time e no canal CNN e é autor de biografias de Benjamin Franklin e de Albert Einstein. Escreveu o livro sobre Jobs a pedido do próprio Jobs.

Todos os livros do autor: Walter Isaacson

Conceitos do livro

  • Stanford
  • Johnson
  • McKenna
  • Newton
  • Empatia
  • zen
  • Picasso
  • NeXT
  • Lucas
  • Pixar
  • Lasseter
  • Grove
  • Rubinstein
  • Schiller
  • Gates
  • Médium
  • Levinson
  • Cook
  • Paul Jobs: O pai adotivo de Steve Jobs, mecânico, que consertava e vendia carros usados por conta própria.
  • Land: Edwin Land, inventor americano, fundador da Polaroid, um dos ídolos de Jobs.
  • Wozniak: Steve Wozniak, engenheiro, fundou a Apple com Jobs e criou os computadores Apple I e Apple II.
  • Caixa azul: Aparelho caseiro que imitava os sinais da rede telefônica e permitia fazer ligações de graça para outras cidades e países. Wozniak e Jobs montavam e vendiam esses aparelhos.
  • SOL-20: Computador pessoal de 1976, concorrente do primeiro computador da Apple, fabricado numa caixa de metal com teclado.
  • Fonte chaveada: Fonte de alimentação que liga e desliga milhares de vezes por segundo. Ela esquenta menos e funciona de modo mais econômico do que uma fonte comum.
  • Markkula: Mike Markkula, ex-gerente da Intel, o primeiro grande investidor da Apple, ajudou Jobs com conselhos durante muitos anos e fez parte da direção da empresa.
  • Xerox PARC: O centro de pesquisa da Xerox em Palo Alto, onde, nos anos 1970, foi desenvolvida a interface gráfica com janelas, pastas e mouse.
  • Interface gráfica: Uma maneira de controlar o computador com janelas, ícones e mouse, em vez de digitar comandos de texto.
  • Tribble: Bud Tribble, programador da primeira equipe do Macintosh.
  • Campo de distorção da realidade: Era assim que os colegas de Jobs chamavam a sua capacidade de convencer a si mesmo e aos outros de qualquer coisa, até do que parecia impossível. É uma expressão da série “Jornada nas Estrelas”, e não um termo científico.
  • Hertzfeld: Andy Hertzfeld, programador da primeira equipe do Macintosh, amigo próximo de Jobs.
  • Hoffman: Joanna Hoffman, integrante da primeira equipe do Macintosh, que não tinha medo de discutir com Jobs.
  • Kilobytes: Plural de kilobyte, unidade de capacidade da memória do computador, cerca de mil bytes.
  • Sculley: John Sculley, executivo da Pepsi-Cola que Jobs chamou em 1983 para dirigir a Apple. Em 1985, o conselho de administração apoiou Sculley no conflito com Jobs.
  • Tin Toy: Curta-metragem da Pixar de 1988, o primeiro filme de animação por computador a ganhar um Oscar.
  • Ive: Jony Ive, designer britânico, chefe de design da Apple, criou com Jobs o iMac, o iPod, o iPhone e o iPad.
  • iMac: Computador doméstico da Apple de 1998, em que o monitor e o gabinete ficam juntos numa só caixa.
  • Bolha das pontocom: A alta brusca e depois o colapso do valor das empresas de internet na bolsa, em 2000–2001.
  • Playlist: Uma lista de músicas que o player toca em sequência.
  • iTunes: Programa de música da Apple e, depois, também a loja on-line iTunes Store, onde as músicas eram vendidas uma a uma.
  • Walkman: O famoso aparelho de som portátil da Sony.
  • Metástases: Novos focos de um tumor, que aparecem longe do primeiro, em outros órgãos.

Todos os conceitos

Livros semelhantes